Cambios y devoluciones fáciles
Queremos que te encante tu bikini Luminno 💛
Dado que realizamos envíos internacionales, hemos creado una política sencilla y transparente para brindarle apoyo sin comprometer nuestros altos estándares de calidad y servicio.
Cambios (de talla o ajuste)
Si tu bikini no te queda como esperabas, ofrecemos cambios.
* Puede solicitar un cambio dentro de los 3 días posteriores a la recepción de su pedido.
* Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su estado original (con etiquetas y protección higiénica).
* Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
* Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo, procederemos con su cambio.
Nuestro equipo le guiará paso a paso para que este proceso sea sencillo y sin contratiempos.
Solución alternativa (recomendada)
Para que todo sea más fácil y rápido, también podemos ofrecerle un descuento especial en un nuevo pedido si la talla no es la perfecta.
De esta forma, evitas los gastos de envío de devoluciones internacionales y recibes tu nueva pieza mucho más rápido 💛
Devoluciones y amp; Reembolsos
Debido a la logística internacional, no ofrecemos reembolsos por problemas de talla o ajuste.
Sin embargo, si su artículo llega con un defecto de fabricación, con gusto le ofreceremos una solución:
* Reemplazo sin costo adicional, o
* Reembolso completo (tras la verificación)
Por favor, contáctenos con fotos dentro 3 días una vez recibido su pedido, para que podamos ayudarle.
Notas importantes:
* Recomendamos encarecidamente consultar nuestra guía de tallas antes de comprar.
* Nuestros bikinis tienen características ajustables para adaptarse mejor a tu cuerpo.
* Si tiene alguna duda, nuestro equipo está aquí para ayudarle antes de realizar su pedido.
¿Necesitas ayuda?
Nuestro equipo siempre está disponible para ayudarte 💛
Contáctanos cuando quieras y te ayudaremos a encontrar la mejor solución.
Gracias por confiar en Luminno.