Trocas e devoluções fáceis

Queremos que adore o seu biquíni Luminno 💛

Como realizamos envios internacionais, criámos uma política simples e transparente para lhe dar apoio, mantendo os nossos elevados padrões de qualidade e serviço.

Trocas (Tamanho ou Ajuste)

Se o seu biquíni não servir como esperado, oferecemos trocas.

* Pode solicitar uma troca até 3 dias após a receção do seu pedido.  
* Os artigos devem estar sem uso, sem lavar e no seu estado original (com etiquetas e proteção de higiene).  
* Os portes de devolução são da responsabilidade do cliente.  
* Assim que recebermos e inspecionarmos o artigo, daremos seguimento à sua troca.  

A nossa equipa irá guiá-lo passo a passo para tornar este processo simples e tranquilo.

Solução alternativa (recomendada)

Para facilitar e agilizar o processo, podemos também oferecer um desconto especial num novo pedido caso o tamanho não seja o ideal.

Assim, evita o envio internacional de devolução e recebe a sua nova peça muito mais rapidamente 💛

Devoluções e reembolsos

Devido a questões de logística internacional, não oferecemos reembolsos por problemas de tamanho ou ajuste.

No entanto, se o seu produto chegar com um defeito de fabrico, teremos todo o gosto em oferecer uma solução:

* Substituição sem custos adicionais, ou  
* Reembolso total (após verificação)

Por favor, contacte-nos e envie-nos fotos. 3 dias Após recebermos o seu pedido, poderemos ajudá-lo(a).

Notas importantes:

* Recomendamos vivamente que consulte o nosso guia de tamanhos antes de comprar.  
* Os nossos biquínis têm ajustes para melhor se adaptarem ao seu corpo.  
* Se tiver alguma dúvida, a nossa equipa está disponível para ajudar antes de encomendar.  

Preciso de ajuda?

A nossa equipa está sempre disponível para te ajudar 💛  
Contacte-nos a qualquer momento e nós ajudá-lo-emos a encontrar a melhor solução.

Obrigado por confiar na Luminno's.